推进会获悉，各级法院2020年以来紧扣一站、集约、集成、在线、融合五个关键词，多元解纷和诉讼服务实现全方位、跨越式、突破性发展，如期完成“基本建成一站式”工作目标。
据悉，人民法院已经建成在线服务平台、调解平台、律师服务平台、跨境网上立案系统、送达平台、网上保全平台、委托鉴定系统、12368诉讼服务平台等智慧诉讼服务平台集群，四级法院应用率达100%，今年开通全国统一网上申诉信访平台，平台之间、内外网之间做到互联互通、融合共享，数据自动汇聚。
同时，全国法院健全“厅网线巡”立体化诉讼服务渠道，积极应用智慧诉讼服务平台，为群众提供便捷化、精准化、智能化、全流程在线诉讼服务。2021年，网上立案约占同期收案量的40%，在线调解案件1084.12万件，其中音视频调解占调解总量四分之一以上，是2018年的933.8倍。
人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格工作全面推进，2021年10月中旬运行以来，截至2021年12月底已有8429家人民法庭入驻，在线对接基层自治单位43033家。通过信息化手段，将便捷高效的一站式多元解纷服务送到群众“家门口”，更加方便群众就近解决纠纷。
最高法提出，各级法院要推动一站式建设向基层、向社会、向网上、向重点行业领域延伸，从“有”向“优”迈进。深入推进人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格，确保实现全覆盖，最大限度将矛盾纠纷化解在基层、解决在当地。
[ 责编：曾震宇 ]